Acente kataloğu
Abstract
Acente Kataloğu Acentenin pek çok operatöre hizmet vermek üzere otellerin görsel ve yazılı tanıtımını yaptığı katalog.
Acenteler pek çok otel ile konaklama kontenjan sözleşmesi yaparak operatörlere geniş yelpazede ürün çeşitliliği sunmayı hedeflerler. Böylece küçük ve orta büyüklükteki operatörler de kaynak pazarlarda geniş yelpazede konaklama ürünlerini yolcularına sunabilirler. Acente kontenjan sözleşmesi içeriğinde reklam pazarlama gideri olarak otelden katalog katkı payı alarak katalogda otelin görsel ve yazılı tanıtımını yapar. Yazılı tanıtım içeriği otelin “fact sheet” yani fiyat hariç tüm hizmet ve ürün detaylarını içeren belgesi ile birebir örtüşmelidir. Oda tipleri, restornalar ve menüler, spor ve eğlence imkanları dahil tüm hizmet ve ürünlerin yer aldığı fact sheet otelin acenteye ve acentenin tur operatörüne taahhüdüdür. Yolcunun otelde konaklaması sırasında taahhüt edilen hizmetin verilmemesi (örneğin restoranın açık olmaması) halinde yolcunun operatöre şikayeti ve para iadesi talebi tur operatörü tarafından acenteye, ve acente tarafından otele yansıtılır. Acente basılı kataloğu kaynak pazarlardaki seyahat acentalarına ve yırt dılı fuarlarında pazarlama aracı olarak kullanır.
