Sivil toplum Kuruluşlarının destinasyon pazarlamasındaki rolleri: Antalya örneği

Abstract

Sivil toplum kuruluşları (STK), kar amacı gütmeden, gönüllülük esasına bağlı olarak, toplumun yararına eylemler yapmak üzere oluşan sivil topluluklardır. Turizmin farklı açılardan gelişimine yönelik olarak kurulmuş olan pek çok STK bulunmaktadır. Turizm bir ekosistem olarak kabul edildiğinde, turizmin farklı paydaşlarının da tanıtım ve pazarlama faaliyetlerine destek vermelerinin önemi her geçen gün artmaktadır. Bu araştırmanın amacı, STK’nın destinasyon pazarlamasındaki rollerini ve turizmin gelişimine katkılarını tespit etmektir. Bu amaç doğrultusunda Antalya Muratpaşa ilçesinde faaliyet gösteren STK başkanlarıyla derinlemesine yarı yapılandırılmış mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulguların değerlendirilmesinde betimsel analiz tekniği kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda bir destinasyon olarak Antalya’nın gerek ulusal gerekse uluslararası düzeyde tanıtım ve pazarlanmasında STK’ların yaptığı faaliyetlerin önemli etkisi olduğu anlaşılmıştır. Diğer önemli bir bulgu da, STK’ların kendi bireysel çabaları ile ilin tanıtımını gerçekleştiriyor olmasının turizmin arzu edilen seviyeye taşınmasında yetersiz kaldığıdır. Buradan hareketle destinasyonların tanıtım ve pazarlanmasında STK’lar ile işbirliğinin arttırılarak bölgesel kalkınmada daha başarılı olunabileceği söylenebilir.

Non-governmental Organizations (NGO) are non-profit, voluntary, civil communities which are formed to take actions for the sake of the society. There are many NGOs established to support tourism from different aspects. The importance of accepting tourism as an ecosystem and supporting the promotion and marketing activities of different stakeholders in tourism is increasing day by day. The aim of this research is to find out the roles of civil society services in destination marketing and their contribution to tourism. In order to realize this aim, semistructured interviews were carried out with the presidents of the non-governmental organizations operating in Antalya Muratpaşa district. Theme analysis was used in the evaluation of the obtained data. As a result of the research, it has been understood that the NGOs have a significant impact on their activities in the promotion and marketing of Antalya as a destination, both at the national and international level. Another important finding is that NGOs promote the province with their own individual efforts, which would be insufficient to bring tourism to the desired level. From this point of view, cooperation with NGOs in the promotion and marketing of destinations can be more successful in regional tourism development.