| dc.contributor.author | Karasakal, Sezer | |
| dc.contributor.author | Doğan, Oğuz | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-20T10:18:05Z | |
| dc.date.available | 2019-11-20T10:18:05Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.citation | Karasakal, S. & Doğan, O. (2017). Otel işletmelerinin e-posta kullanım düzeylerinin belirlenmesi: Türkçe ve İngilizce e-posta kıyaslaması. III. Turizm Şurası, Ankara. | tr_TR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12566/109 | |
| dc.description | Turizm Şurası (3. : 2017 : Ankara, Türkiye) | |
| dc.description.abstract | Bu çalışmada Antalya'da faaliyet gösteren 324 otel işletmesinin e-posta kullanım düzeylerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla otel işletmelerine gizli müşteri yaklaşımı ile Türkçe ve İngilizce e-postalar gönderilmiştir. Gelen yanıtlar kategorisel analiz yardımıyla değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgular, otel işletmelerinin e-postayı kullanım düzeylerinin düşük olduğunu göstermiştir. Bulgular ayrıca, yıldız sayıları ile cevap verme süreleri arasında bir ilişki olmadığını göstermiştir. | tr_TR |
| dc.description.sponsorship | No sponsor | en_US |
| dc.language.iso | tur | tr_TR |
| dc.publisher | III. Turizm Şurası | tr_TR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.title | Otel işletmelerinin e-posta kullanım düzeylerinin belirlenmesi: Türkçe ve İngilizce e-posta kıyaslaması | tr_TR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | en_US |
| dc.relation.publicationcategory | National publication | en_US |
| dc.identifier.startpage | 686 | |
| dc.identifier.endpage | 699 | |
| dc.contributor.orcid | 0000-0002-4713-2735 [Karasakal, Sezer] | |
| dc.contributor.orcid | 0000-0002-3038-1719 [Doğan, Oğuz] | |
| dc.contributor.abuauthor | Karasakal, Sezer | |
| dc.contributor.abuauthor | Doğan, Oğuz | |
| dc.contributor.yokid | 221599 [Karasakal, Sezer] | |
| dc.contributor.yokid | 260797 [Doğan, Oğuz] | |
