Tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk dava şartı

Abstract

7251 sayılı Kanunun 59. maddesiyle Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun‟a 73/A maddesi eklenerek, tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartı olarak kabul edilmiştir. Bu düzenlemeyle kanun koyucu, tüketici uyuşmazlıkları bakımından arabuluculuğa başvurulmuş olmasını ana kural olarak belirlemiştir. Ana kural bu şekilde belirtildikten sonra, bazı tüketici uyuşmazlıkları bu kuralın kapsamı dışında bırakılmıştır. Bu makalede esas itibariyle tüketici uyuşmazlıklarında dava şartı arabuluculuk ve bunun istisnaları üzerinde durulmuş olmakla birlikte, konunun anlaşılmasını sağlamak amacıyla öncelikle tüketici uyuşmazlığı ve unsurları belirtilmiştir. Daha sonra tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk, arabuluculuk dava şartı, bu şartın uygulanması ve istisnaları ele alınmıştır. Son olarak tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk dava şartının uygulanmasına ilişkin özellik gösteren hususlar belirtilmiştir.

With the introduction of Article 73/A to the Law on the Protection of the Consumer with Article 59 of the Law No. 7251, the application to the mediator prior to the filling of a case in the consumer courts has been accepted as a case condition. With this regulation, the legislator has determined the application of mediation in terms of consumer disputes as the main rule. After the main rule is stated in this way, some consumer disputes are excluded from the scope of this rule. Although this article has mainly focused on mediation as a case condition in consumer disputes with the main exception, first of all, consumer dispute and its elements has been specified in order to ensure understanding of the issue. As such mediation, mediation as a case conditions, application of case conditions and exceptions in consumer disputes are discussed. Finally, the specific issues regarding the mediation as a case condition in consumer disputes are specified.