Tur kuponu
Özet
Tur kuponu Günübirlik tur satışı sonrasında yolcuya verilen turu satınaldığına ilişkin belge “voucher”
Acentelerin otellerde düzenledikleri hoş geldiniz ve bilgilendirme içerikli sunumlarda tanıtımı yapılan günlük tur alternatifleri, otel rehberi tarafından yolculara otel içerisinde satış yapılarak turun rotası, alınış saati, tur bedeli, tura katılınacak tarih, iade / iptal koşulları ve benzeri bilgileri içeren tur kuponu “voucher” yolcuya verilir. Yolcu tura çıkacağı gün belirtilen yerde ve saatte bulunmakla yükümlüdür. Yolcu tur otobüsüne binebilmek için turu satın aldığını gösteren tur kuponunu rehbere ibraz eder. Tur kuponu olmayan ve/veya ilgili tarih ve saatte alınma noktasında hazır bulunmayan yolcu tura katılma hakkına sahip değildir. Tur iptal/iade koşulları uyarınca ilgili tarihten önce iptal veya değişiklik talep eden yolcunun ipytal halinde para iadesi, değişiklik halinde yeni tur kuponu otel rehberi tarafından verilir. Acente günlük tur departmanı bir gün önceden hangi otelden hangi tur için kaç kişinin katılacağı ve yolcuların hangi dilde rehberlik ihtiyacı olduğunu gözeterek tur planlaması yapar. Tur kuponları gün sonunda rehber tarafından acente muhasebe departmanına iletilerek vergi usul kanununca fatura kesilmesi ve gelir kaydı temin edilir. Tur kuponunda yazılı taahhütlerin yerine getirilmemesi halinde yolcunun şikayeti acente tarafından tur tedarikçisine yansıtılır. Yolcunun talepte bulunabilmesi için tur kuponunu ibraz etmesi ve tura katılmış olması gerekir.
