Search

Now showing items 1-2 of 2

Using data mining techniques for profiling profitable hotel customers: an application of RFM analysis

Dursun Cengizci, Aslıhan; Caber, Meltem (Tourism Management Perspectives, 2016)

This study focuses on profiling profitable hotel customers by RFM analysis, which is a data mining technique. In RFM analysis, Recency, Frequency and Monetary indicators are employed for discovering the nature of the ...

Kapadokya bölgesinde bulunan konaklama işletmelerinde e-posta yönetimi üzerine bir uygulama

Güllü, Kenan; Karasakal, Sezer (Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2016)

Bu çalışmada, Kapadokya bölgesinde faaliyet gösteren 2, 3, 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmelerinin e-posta kullanım düzeyleri incelenmiştir. Konaklama işletmelerine gizli müşteri yaklaşımı ile Türkçe ve İngilizce e-postalar ...