Yazar "Aslan, Hüseyin" için İşletme Bölümü / Department of Business Administration listeleme
-
Çalışanların duygusal emek düzeylerinin bazı demografik değişkenler açısından incelenmesi
Aslan, Hüseyin; Mert, İbrahim Sani (Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2019)Bu çalışmanın amacı demografik değişkenlerin çalışanların duygusal emek kullanım düzeylerine olan etkisi belirlenmeye çalışmaktır. Bu amaçla Gaziantep, Adana ve Osmaniye illerindeki dört ve beş yıldızlı otellerde çalışan ... -
Duygusal emek ile işe yabancılaşma ilişkisinde psikolojik sermayenin düzenleyici rolü
Aslan, Hüseyin; Mert, İbrahim Sani (Opus Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 2019)Turizm işletmelerinde ürün ve hizmetlerin üretildiği anda tüketilmesi özelliği çalışanlar ile müşteriler arasında etkileşim yaşanmasına neden olmaktadır. Bu etkileşimde çalışanların müşterilere davranışları aracılığıyla ...