Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1

    • Restoran işletmelerinde müşteri şikâyet davranişları: literatür incelemesi 

      Karasakal, Sezer (Journal of Recreation and Tourism Research, 2017)
      Bu çalışmanın amacı, ulusal ve uluslararası yazında, restoranlarda müşteri şikayet davranışlarını ele alan çalışmaların detaylı bir literatür taramasını yapmaktır. 2000-2016 yılları arasında yapılan Türkçe, İngilizce ve ...